Política de Privacidade
Documento em revisão. Este texto é um modelo base preparado para o Triuno Hub e precisa ser validado pelo time jurídico antes de ser considerado definitivo, incluindo a confirmação dos dados do controlador, das bases legais e dos prazos de retenção efetivamente praticados.
Esta Política descreve como a Triuno Digital, responsável pelo Triuno Hub, trata dados pessoais coletados neste site, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, a LGPD).
1. Quem é o controlador dos dados
O controlador dos dados pessoais tratados neste site é a Triuno Digital. Para qualquer assunto relacionado a privacidade e proteção de dados, o contato é contato@triunodigital.com.br.
2. Quais dados coletamos
2.1. Dados que você nos fornece
Quando você preenche um dos formulários do site (Empresas B2B/B2C, Infoprodutores ou Profissionais), coletamos os dados informados por você, que podem incluir:
- nome;
- e-mail;
- número de WhatsApp ou telefone;
- empresa, cargo ou profissão;
- informações sobre sua operação, como tamanho de time, volume de leads, faturamento aproximado e principais dificuldades comerciais.
2.2. Dados coletados automaticamente
Ao navegar, podemos coletar dados técnicos e de origem do acesso, como endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e parâmetros de campanha presentes na URL (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term e utm_content).
Não solicitamos dados pessoais sensíveis nos formulários. Pedimos que você não inclua esse tipo de informação nos campos abertos.
3. Para que usamos os dados
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Entrar em contato para apresentar o Triuno Hub e responder sua solicitação | Consentimento (art. 7º, I) e procedimentos preliminares de contrato (art. 7º, V) |
| Qualificar a oportunidade comercial e preparar uma proposta adequada ao seu cenário | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Medir desempenho de campanhas e melhorar o site | Legítimo interesse (art. 7º, IX) ou consentimento, no caso de cookies não essenciais |
| Cumprir obrigações legais e regulatórias | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
4. Com quem compartilhamos
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com operadores necessários à execução das atividades descritas acima, como provedores de hospedagem, infraestrutura em nuvem, automação de mensagens, e-mail e CRM, sempre limitados à finalidade informada e sujeitos a obrigações de confidencialidade. Parte desses provedores pode processar dados fora do Brasil, com as salvaguardas exigidas pela LGPD.
5. Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados de contato comercial pelo tempo necessário ao atendimento da sua solicitação e ao relacionamento comercial e, depois disso, pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais ou ao exercício regular de direitos. Você pode solicitar a exclusão a qualquer momento, conforme a seção 7.
6. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações de destruição, perda, alteração ou difusão indevida, incluindo tráfego criptografado (HTTPS), controle de acesso às ferramentas internas e restrição de acesso por necessidade.
7. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento, solicitar:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos seus dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
- portabilidade;
- eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- revogação do consentimento;
- oposição a tratamento realizado com outra base legal.
Para exercer qualquer desses direitos, escreva para contato@triunodigital.com.br. Podemos pedir informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido.
8. Cookies
Usamos cookies e tecnologias semelhantes para o funcionamento do site e, quando você autoriza, para medição de audiência e desempenho de campanhas. Você pode aceitar ou recusar cookies não essenciais no aviso exibido no primeiro acesso e também gerenciar ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. A recusa de cookies não essenciais não impede o uso do site.
9. Alterações desta Política
Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. A data da última atualização fica sempre indicada no topo da página.
10. Contato
Dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade: contato@triunodigital.com.br.